麦当劳把液当开水冲饮料 喝一口就躺进医院
麦当劳液饮料,这是怎么样的意外,麦当劳饮料喝一口就躺进医院,为什么会出现这种状况,液为什么成了饮料?麦当劳都忘了吗?昨日中午,46岁冯先生带着4岁儿子牛牛(化名)来到两江新区轨道鸳鸯站旁的重庆麦当劳金开大道DT餐厅吃午饭。父子俩喝下热巧克力饮料不久,感觉嘴里发酸,紧接着舌头发麻,喉咙出现灼烧般疼痛。医院检查,两人为液中毒。当事的麦当劳餐厅相关负责人承认,工作人员误将刚配好的液当成热开水,做成热巧克力饮料。目前,两江新区食药监部门已介入调查。
喝饮料喉咙灼烧般疼痛,冯先生家住鸳鸯街道附近。昨日中午12时30分,他带着儿子牛牛到轨道鸳鸯站旁的麦当劳餐厅,花20多元点了一个儿童套餐,包含一杯热巧克力饮料。冯先生说,牛牛喝了一小口饮料,伸出舌头直摇头,“我以为饮料有点烫嘴,让他先冷一冷。”快吃完时,冯先生发现饮料几乎没喝。“我拿起饮料猛喝了一大口。”冯先生说,感觉有点发酸,“我以为是兑了雪碧在里面。”他又喝了口,发现根本不是雪碧的味道。
过了10多秒钟,他感觉舌头开始发麻,喉咙灼烧般疼痛。冯先生打开饮料盖,发现巧克力完全没有溶解,“一坨一坨的。”液中毒多脏器损伤,冯先生拿着还剩2/3的饮料找到餐厅工作人员,说明了饮用后的感觉。冯先生说,一名工作人员查看后问另一名工作人员:“是不是双氧水?”对方回复:“不是双氧水,好像是液。”
工作人员连忙带着他和牛牛来到附近医院,后转到大坪医院。昨日下午3时过,重庆晚报记者来到大坪医院。冯先生刚洗完胃,捂着肚子,面露疼痛神色。重庆晚报记者看到,冯先生的舌头和口腔起了几个大泡。急诊单子上诊断一栏写着:液中毒,消化道损伤,建议留观(留院观察)、住院。“儿子查了血,中性粒细胞百分比偏高。目前问题不太大,但医生称孩子太小,建议留院观察。”冯先生说,他现在感觉非常难受,肚子、嘴巴、喉咙都很疼痛,医生表示肝、胆、脾、胃等内脏有所损伤。
医生建议输液,把冯先生送到医院的麦当劳工作人员劝他别输液:“要输4大瓶,输完都很晚了。”
麦当劳承诺要负责到底,重庆晚报记者以冯先生朋友身份了解情况。陪同冯先生看病的麦当劳工作人员介绍,一般情况下,麦当劳后厨每隔4小时会对餐具进行。冯先生点餐时,正好是时间。同事按照比例配好液,倒进装热开水的壶里为它,时间需要1分钟。这时,同事可能误以为开水壶里是热水,就用来给冯先生做了热巧克力饮料。
一同前来的值班经理说,做饮料的是新员工,可能业务不太熟。“配液与做饮料是否为同一人?”“为何将配好的液放在一个触手可及的地方?”“配液是否告知了其他同事?”“液的配比情况如何,会造成多大伤害?”
重庆晚报记者询问。两名工作人员均拒绝回答。下午6时,麦当劳公关部刘女士给重庆晚报记者打来电话,称确系工作人员误将液当成热开水。目前,当事人情况良好。她表示,才接到当事的门店负责人说明此事,具体情况还不清楚,麦当劳方面肯定对此事负责到底,也一定加强培训和管理。
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